Assistente de Atendimento (Lojas e Parceiros)

Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +90 milhões de brasileiros. Estamos indo muito além do varejo, em uma jornada que coloca o cliente no centro de tudo. Por aqui, a dedicação total nunca foi tão forte!

Nesta posição, você será responsável por atender nosso público de lojas em assuntos de pós-vendas e parceiros (prestadores de serviços, locatários e etc.).

• Atender pessoas colaboradoras da loja física e parceiros por meio de ligações e chamados de baixa complexidade.
• Consultar informações em sistemas internos e bases de conhecimento para esclarecer dúvidas, fornecer orientações e resolver questões com atendimento personalizado.
• Registrar informações de atendimento no sistema de forma precisa e organizada, mantendo o histórico de interações atualizado.

• Ótima comunicação verbal e escrita.
• Experiência em atendimento com ao publico.
• Conhecimentos no pacote Office.

Seria muito legal se você tivesse:

• Experiência em empresa varejista e atuação em lojas.

Local de Trabalho: São Caetano

Modelo de Trabalho: 100% presencial

Alguns benefícios que você terá conosco:

·        Um ambiente dinâmico e em crescimento acelerado que permite muita autonomia;

·        PLR ou Bônus;

·        Assistência Médica e Odontológica;

·        Vale Refeição;

·        Licenças maternidade e paternidade estendidas;

·        Incentivo à prática de atividade física: Wellhub e Total Pass;

·        Descontos em produtos do Grupo e parceiros;

·        Previdência Privada;

·        Seguro de vida;

·        Assistência Funeral;

·        Programa Acolher (Atendimento psicológico, Consultoria Previdenciária, Financeira e Jurídica gratuitas);

·        Programa Viver Bem: Telemedicina e Telepsicologia gratuitos

#VEMPROGRUPOCASASBAHIA

Todas as nossas vagas são elegíveis a candidaturas internas e externas.

Colaboradores, acesse a política de recrutamento interno disponível no ServiceNow para conhecer os requisitos e premissas do programa.

O Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas. Sua jornada é marcada por superação, inovação e dedicação total a você! Nossa dedicação é incansável, nossa vontade de trazer solução, e de conversar olho no olho nos faz humanos. 

Somos mais de 30 mil colaboradores, com a maior e mais digital rede logística do Brasil conectada a mais de mil lojas físicas, 29 centros de distribuição, hubs de entregas, tudo isso pensando nos mais de 200 milhões de clientes. 

Se você é movido pela paixão, pelo jeito de ser simples, pela transformação e pela dedicação que temos a você e a todos os brasileiros, desejamos boas-vindas, sinta-se em casa e conheça nossas oportunidades de carreira, no Grupo Casas Bahia.