Product Manager (Seguros e Serviços)

Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros. 

Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos sempre a simplicidade em tudo o que fazemos! 

O banQi é a conta digital dos brasileiros, grátis e para todos! Acreditamos que dinheiro é independência, liberdade e tranquilidade para correr atrás dos sonhos.

Sabemos que o país é campeão de desigualdade e, quando pensamos no sistema financeiro, isso não é diferente, são quase 50M de pessoas excluídas e que não contam com os bancos tradicionais para tocar suas vidas e realizar seus sonhos. A gente vai mudar isso!

Aqui, você vai ajudar a acelerar essa inclusão e nos apoiará, para fazermos do banQi a melhor e maior conta digital gratuita do país!

Como Product Manager da frente de Seguros e Serviços do banQi, você será responsável por impulsionar a estratégia, evolução e performance de produtos que geram proteção e valor agregado para os clientes da nossa conta digital. Isso inclui tanto seguros tradicionais quanto serviços assistenciais, garantindo alinhamento com a estratégia de negócio e crescimento sustentável da base de clientes.

• Gestão de Produto e Portfólio;
• Definir e evoluir a visão estratégica dos produtos de seguros e serviços dentro da conta digital banQi;
• Desenvolver e gerir o roadmap da vertical, priorizando iniciativas com base em impacto, viabilidade e alinhamento estratégico;
• Acompanhar o ciclo de vida dos produtos existentes, propondo melhorias em experiência, performance comercial, sinistralidade e retenção;
• Integração com Parceiros e Stakeholders;
• Atuar como ponte entre parceiros seguradores, operadoras e prestadores de serviço, garantindo alinhamento técnico, comercial e regulatório;
• Trabalhar em conjunto com áreas internas como Growth, Marketing, Tecnologia, CRM, Jurídico, CX, Comercial e Compliance para execução das iniciativas;
• Gerenciar a comunicação com stakeholders internos e externos, mantendo a transparência sobre objetivos, entregas e resultados;
• Descoberta e lançamento de novos produtos;
• Conduzir pesquisas de mercado, benchmarkings, entrevistas com clientes e testes de conceito para entender as reais necessidades da base;
• Estruturar business cases e análises de viabilidade de novos seguros e serviços (ex: seguro de vida, proteção financeira, assistência pet, celular, odontológico, etc.);
• Liderar lançamentos ponta a ponta: da concepção ao go-to-market, incluindo precificação, UX, canal de venda e campanhas de ativação;
• Gestão de performance e métricas;
• Acompanhar os principais KPIs dos produtos (ex: conversão, cancelamento, ticket médio, sinistralidade, margem, NPS, etc.);
• Trabalhar com times de dados e analytics para construir dashboards, gerar insights e embasar decisões estratégicas;
• Realizar experimentos e testes A/B para otimizar jornada, pricing, cross-sell e retenção;
• Conformidade e sustentação;
• Garantir aderência regulatória em parceria com times jurídicos e compliance, atuando dentro das diretrizes da Susep e demais órgãos;
• Monitorar incidentes operacionais e trabalhar com times responsáveis na sustentação e melhoria contínua do serviço oferecido ao cliente.

• Graduação completa em Engenharia, Ciência da Computação, Administração, Economia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Experiência sólida como Product Manager em fintechs, bancos digitais, PSPs, iniciadores de pagamento ou empresas de tecnologia financeira;
• Experiência na gestão de produtos de Seguros e Serviços;
• Experiência em projetos que exigem alinhamento regulatório com o Banco Central e auditorias internas;
• Capacidade de traduzir requisitos regulatórios e técnicos em histórias de usuário priorizadas e detalhadas;
• Conhecimentos de integração via APIs REST, Webhooks, OAuth 2.0, mTLS e padrões do OpenID;
• Familiaridade em ferramentas como Jira, Confluence, Amplitude, Looker, GA4, Figma e Excel/Sheets para análise e gestão;
• Forte capacidade analítica para avaliar indicadores de negócio, adoção, latência e performance de sistemas;
• Gestão de stakeholders e parceiros;
• Experiência no relacionamento com áreas internas (engenharia, jurídico, compliance, operações, atendimento) e externas (bancos, reguladores, processadoras, iniciadores);
• Capacidade de navegar em ambientes regulados e de forte governança técnica e operacional.

Seria muito legal se você tivesse (diferencial):

• Pós-graduação, MBA ou cursos especializados em Product Management, Finanças, Tecnologia ou Estratégia Digital.

Local de Trabalho: Berrini

Confira alguns dos benefícios incríveis que preparamos para garantir seu bem-estar e qualidade de vida: 

• PLR/Bônus: Um reconhecimento extra para valorizar o seu esforço e dedicação! 💸 
• Assistência Médica e Odontológica: Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família. 🏥 
• Vale Refeição: Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia! 🍽️ 
• Seguro de Vida: Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos. 🛡️ 
• Extensão da Licença Maternidade: 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebê! 👶 
• Extensão da Licença Paternidade: 20 dias para que o pais também possa estar presente nos primeiros dias de vida. 👨‍👩‍👧‍👦 
• Incentivo à prática de atividade física: Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento. 🏋️‍♂️ 
• Vale Transporte: Para garantir que seu deslocamento até o trabalho seja tranquilo e sem preocupações. 🚆 
• Convênio com o SESC: Desfrute de benefícios incríveis em cultura, lazer, saúde e muito mais! 🎭 
• Clube de Descontos: Para aproveitarmos de descontos de até 70% em produtos e serviços com mais de 2.000 parceiros no Brasil e América Latina! 🛍️ 
• Day-off no Aniversário: Para celebrar o seu dia com mais tranquilidade e diversão, você tem direito a um descanso no seu aniversário! 🎉 

Nosso compromisso é proporcionar não só um ambiente de trabalho, mas também uma experiência que valorize e cuide de você como pessoa! Estamos aqui para apoiar o seu crescimento pessoal e profissional. 🚀

#VEMPROGRUPOCASASBAHIA 

Todas as nossas vagas são elegíveis a candidaturas internas e externas. 

Colaboradores, acesse a política de recrutamento interno disponível no ServiceNow para conhecer os requisitos e premissas do programa. 

O Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas. Sua jornada é marcada por superação, inovação e dedicação total a você! Nossa dedicação é incansável, nossa vontade de trazer solução, e de conversar olho no olho nos faz humanos. 

Somos mais de 30 mil colaboradores, com a maior e mais digital rede logística do Brasil conectada a mais de mil lojas físicas, 29 centros de distribuição, hubs de entregas, tudo isso pensando nos mais de 200 milhões de clientes. 

Se você é movido pela paixão, pelo jeito de ser simples, pela transformação e pela dedicação que temos a você e a todos os brasileiros, desejamos boas-vindas, sinta-se em casa e conheça nossas oportunidades de carreira, no Grupo Casas Bahia.