Analista CRM Pleno

Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros. 

Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos sempre a simplicidade em tudo o que fazemos! 

Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por dados, performance e comunicação que queira fazer parte do nosso time de CRM com foco em ações promocionais. Aqui, você vai atuar na construção de ações pontuais e jornadas de relacionamento com o cliente, com foco em conversão, ativação e retenção por meio de campanhas promocionais multicanal.

• Planejar, executar e analisar campanhas promocionais de CRM (WhatsApp, E-mail, Push etc.);
• Realizar briefing de campanhas junto a áreas parceiras (Comercial, Produto, Branding, etc.);
• Garantir a segmentação e personalização das comunicações;
• Monitorar indicadores de performance (envios, abertura, cliques, conversão, entre outros);
• Apoiar a criação de testes A/B e estratégias de otimização contínua;
• Contribuir para o calendário promocional da marca, atuando de forma estratégica e tática.

• Graduação completa;
• Experiência anterior com CRM ou Marketing de Relacionamento;
• Conhecimento em plataformas de automação de marketing (ex: Salesforce, Adobe Campaign, etc.);
• Noções de segmentação e jornada do consumidor;
• Perfil analítico, com foco em resultados;
• Boa comunicação escrita e organização para lidar com diferentes frentes e prazos simultâneos;
• Conhecimento em ferramentas de BI (ex: Power BI, Databricks) e noções em SQL.

Diferenciais:

• Vivência em varejo ou e-commerce;
• Noções básicas de HTML para e-mail marketing;
• Familiaridade com ações promocionais de grande impacto e campanhas sazonais.

Local de Trabalho: Berrini/SP

Confira alguns dos benefícios incríveis que preparamos para garantir seu bem-estar e qualidade de vida: 

• PLR/Bônus: Um reconhecimento extra para valorizar o seu esforço e dedicação! 💸 
• Assistência Médica e Odontológica: Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família. 🏥 
• Vale Refeição: Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia! 🍽️ 
• Seguro de Vida: Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos. 🛡️ 
• Extensão da Licença Maternidade: 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebê! 👶 
• Extensão da Licença Paternidade: 20 dias para que o pais também possa estar presente nos primeiros dias de vida. 👨‍👩‍👧‍👦 
• Incentivo à prática de atividade física: Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento. 🏋️‍♂️ 
• Vale Transporte: Para garantir que seu deslocamento até o trabalho seja tranquilo e sem preocupações. 🚆 
• Convênio com o SESC: Desfrute de benefícios incríveis em cultura, lazer, saúde e muito mais! 🎭 
• Clube de Descontos: Para aproveitarmos de descontos de até 70% em produtos e serviços com mais de 2.000 parceiros no Brasil e América Latina! 🛍️ 
• Day-off no Aniversário: Para celebrar o seu dia com mais tranquilidade e diversão, você tem direito a um descanso no seu aniversário! 🎉 

Nosso compromisso é proporcionar não só um ambiente de trabalho, mas também uma experiência que valorize e cuide de você como pessoa! Estamos aqui para apoiar o seu crescimento pessoal e profissional. 🚀 

#VEMPROGRUPOCASASBAHIA 

Todas as nossas vagas são elegíveis a candidaturas internas e externas. 

Colaboradores, acesse a política de recrutamento interno disponível no ServiceNow para conhecer os requisitos e premissas do programa.

O Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas. Sua jornada é marcada por superação, inovação e dedicação total a você! Nossa dedicação é incansável, nossa vontade de trazer solução, e de conversar olho no olho nos faz humanos. 

Somos mais de 30 mil colaboradores, com a maior e mais digital rede logística do Brasil conectada a mais de mil lojas físicas, 29 centros de distribuição, hubs de entregas, tudo isso pensando nos mais de 200 milhões de clientes. 

Se você é movido pela paixão, pelo jeito de ser simples, pela transformação e pela dedicação que temos a você e a todos os brasileiros, desejamos boas-vindas, sinta-se em casa e conheça nossas oportunidades de carreira, no Grupo Casas Bahia.